Dienstverlening staat bij de wetswinkel in Culemborg hoog in het vaandel. Alertief heeft om die reden op 9 mei een intervisiebijeenkomst voor juristen van de wetswinkel begeleid. Tijdens de bijeenkomst kregen de juristen informatie over het adviesproces en de niveaus van communiceren. Met name het servicehuis, waarin werd uitgelegd uit welke componenten ´excellente publieke dienstverlening´ bestaat, werd met enthousiasme besproken.